Köpvillkor

Nedan följer de villkor som gäller vid handel hos Levalle.se. 

Obs, villkoren gäller endast om det inte skett andra skriftliga avtal mellan kunden och Levalle AB.

§1 Allmänt

Utbud

Utbudet tillhör leverantören och Levalle AB äger inga varor som säljs på plattformen. Korrigeringar kommer att ändras direkt vid notering. Vid affärer där utbudet är felaktigt och ingen produkt kan skickas, återbetalas kunden hela köpesumman.

§2 Leverans

Frakt 

Före din betalning ges du möjligheten att önska leveransmetod. I vissa fall erbjuds bara en leveransmetod. Leveranstiden för de olika paketen kan variera från var du befinner dig och kvantiteten av din beställning. Alla produkter fraktas från Lettland. Leveranskostnaden är 49kr, men är gratis vid beställningar över 499kr. Detta kommer att synas klart och tydligt i kassan innan du betalar. För frågor eller mer information kan du som kund maila [email protected] så besvaras ditt mailet snarast möjligast.

Ångerrätt

Som kund har du 14 dagars ångerrätt när du handlar på Levalle.se. Det innebär att du har rätt att returnera ditt köp inom 14 dagar och få pengarna tillbaka. Ångerrätten börjar då du mottagit produkten och om den 14:e dagen är på en röd dag finns det alltid möjlighet att skicka närmsta vardag. 

Vid retur då produkten skadats i användning utöver fastställning av funktion ersätter kunden den värdeminskning som Levalle anser nödvändig. Levalle AB vill att du som kund testar produkten varsamt då vissa produkter är gjorde av keramik. Anser Levalle att produkten är skadad i denna användning erhåller kunden mindre eller ingen återbetalning. 

Retur

Vid retur mailar du [email protected] så hanteras ärendet så fort som möjligt. 

Återbetalning

Återbetalning sker då Levalle har mottagit det returnerade plagget. Det kan ta upp till 14 dagar innan återbetalningen är fastställd. Anser Levalle att varan är skadad och att det har skett en värdeminskning efter kundens ansvar kommer en summa dras av från återbetalningsbeloppet, bedömt av Levalle. 

Återbetalningen kommer att ske på samma betalsätt som du använde. Köpesumman kommer återbetalas till det konto du angav. 

Reklamation

Ifall kunden önskar att reklamera en vara kontaktas [email protected] för vidare hjälp. En skadeanmälan måste ske inom 30 dagar från det att man du har mottagit produkten.

Anser Levalle att varan är bristfällig kompenseras kunden efter en grundlig bedömning. För att en vara ska bedömas defekt och Levalle ska kompensera dig krävs det att felet ska ha uppstått innan försäljningstillfället.